Política de Devoluciones y Garantía

En Sumitelco queremos que estés satisfecho con tu compra.

Plazo para devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días calendario siguientes a la fecha de recepción, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

Garantía

• Cámaras de seguridad: 12 meses
• Dispositivos Tuya SmartLife / Litte: 12 meses
• Accesorios y cables: 6 meses

Proceso

1. Escríbenos a contacto@sumitelco.com con el número de pedido y motivo.
2. Te confirmamos si aplica la devolución en 2 días hábiles.
3. Envía el producto. El costo de envío corre por el cliente salvo defecto de fábrica.
4. Procesamos el reembolso o cambio en 5 días hábiles tras recibir el producto.

Contacto: contacto@sumitelco.com | +57 313 890 4740